Voilà un peu plus d’an que j’ai posté le premier article sur http://www.mabmw225xe.com. C’est l’occasion d’établir un bilan et de se tourner vers l’avenir pour envisager différentes options.

[English Summary] http://www.mabmw225xe.com has been online for just over a year now. Time to reflect on this brief history and to consider options moving ahead. I didn’t expect to be running the Blog for this long, but articles kept coming out whilst popularity was increasing. That’s no reason to continue: in fact, it is probably time to bring this to its natural end.

 

Au début, il y avait un manque…

J’ai commencé ce Blog après avoir acheté ma 225xe pour partager les informations que j’aurais voulu avoir lorsque je me suis intéressé à cette hybride rechargeable particulière. Je me suis dit que je publierais quelques articles factuels et qu’on en resterait là. Les premiers articles ont d’ailleurs bien répondu à cet objectif puisqu’ils ont contribué à clarifier les caractéristiques, le fonctionnement et les performances de la 225xe au point de permettre à l’acheteur potentiel de prendre sa décision d’achat en connaissance de cause. Le reste, ce sera de l’optimisation une fois le véhicule bien en mains…

Mais les sujets ont proliféré, l’intérêt des lecteurs a grandi aussi. J’ai commencé à écrire sur des aspects de l’utilisation quotidienne. Certains sujets ont engendré des discussions intéressantes, des lecteurs ont pris le temps de partager leurs propres expérience et leurs informations. Le trafic a augmenté progressivement.

Dans la caméra de recul

Retour en arrière sur l’enchainement des articles, une quarantaine au total. J’ai commencé par expliquer mes motivations et les raisons qui m’ont conduit à choisir la 225xe malgré les apparences, avant de rentrer dans le vif du sujet qui m’intéresse particulièrement: l’énergie, en l’occurence l’autonomie électrique, la comparaison de l’efficience thermique et électrique sans oublier le passage de l’énergie primaire à l’énergie utile, dans les grandes lignes. Ceci a permis de présenter un premier bilan de consommation. Une présentation tardive du véhicule et un article critique sur le choix des pneus hiver fait par BMW et il était déjà temps de faire le bilan des 50 premiers jours d’utilisation. C’était déjà fin 2016.

Sur la première moitié de 2017, c’est le sujet de la recharge, puis du choix de la borne, de son installation et de son utilisation qui ont dominé. Je me suis intéressé à la capacité réelle du réservoir d’essence et j’ai partagé des bilans à 100 jours et six mois, en pensant à la prochaine 225xe.

Il y a aussi eu quelques articles qui ont animé la vie du Blog. Sans conteste, le poisson d’avril du iDoubleMatch a eu le plus gros succès! J’ai annoncé ma participation aux évènements BMW en toute transparence et je garde un excellent souvenir de la Sail Racing Academy. Si la voile vous intéresse, inscrivez-vous en 2018! J’ai commencé à écrire des resumés en anglais et voyant les échanges entre lecteurs se multiplier, j’ai aussi ouvert la porte à un article participatif sur l’autonomie électrique en ville. Le sujet n’est pas clos, mais le succès de cette initiative est mitigé pour l’heure. L’article qui semble avoir généré le moins d’intérêt est celui sur la vignette Crit’Air. Ça m’a surpris, tant le montage est grossier et incohérent par rapport à des objectifs de dé-pollution de l’air des villes, thème qui devrait intéresser et motiver les personnes qui s’intéressent à l’électro-mobilité. Parmi les sujets les plus commentés, la boucle de 41 km reste un sujet très prisé, ainsi que la fameuse immobilisation du mois de mai.

Une popularité croissante

La popularité du site a progressivement augmenté de janvier à juin 2017. Mais curieusement, elle a fait un bon cet été, alors que je n’ai fait que répondre à quelques questions et commentaires posées par les visiteurs. De là à conclure que moins je m’active, plus il y a de l’intérêt… n’allons pas jusque-là tout de même. Disons que les vacances sont propices aux projets, et qu’on a le temps de faire des recherches, de tomber par hasard sur le Blog… C’est peut-être aussi le signe que les hybrides rechargeables en général, et la 225xe en particulier, intéressent davantage les acheteurs potentiels en cette fin 2017.

Quelques mois après le lancement du Blog, une recherche Google sur « BMW 225xe » plaçait ce Blog en 4ème ou 5ème page de résultat. Aujourd’hui, le Blog arrive en 1ère ou 2ème page. Pourtant, je n’investis pas dans les produits de référencement, il y a peu de photos et pas de vidéos: tout cela se fait « naturellement » au gré des mêmes algorithmes qui dictent les tendances du monde en interprétant ici l’activité du Blog.

Les sujets qui intéressent

A en juger par l’augmentation des abonnements (je tais les chiffres, je ne souhaite pas susciter de convoitises commerciales!), il y a un intérêt réel qui dépasse les articles déjà publiés. Pourtant, ces derniers répondent déjà à la plupart des questions qu’un acheteur potentiel pourrait se poser. De fait, vous êtes nombreux parmi les abonnés à être propriétaires de 225xe; pour certains, vous lisiez le Blog avant d’acheter votre 225xe; pour d’autres, c’est l’utilisation du véhicule qui vous a conduits sur http://www.mabmw225xe.com. Dans quelques cas, les lecteurs ont écrit s’être décidé à acheter une 225xe parce qu’ils avaient lu ce Blog. Les sujets liés à l’utilisation et à l’optimisation de la conduite semblent à présent être les plus prisés. Si j’en juge par les statistiques de lecture et le nombre de commentaire, les trois thèmes les plus populaires du Blog sont les suivants:

  • En troisième position, les pages « A vos souhaits » et « Cher BMW ».
  • A la deuxième place, tout ce qui touche à la consommation, d’électricité notamment avec le sujet phare de l’autonomie électrique.
  • Le sujet qui intéresse le plus de lecteurs, le plus souvent, c’est bien la charge du véhicule, et la Wallbox notamment.

Pourquoi le Blog plaît

D’après les commentaires publiés ou reçus séparément, ce qui plaît dans ce Blog, c’est avant tout la nature des sujets couverts, la qualité de l’information et le style. Je m’attendais à ce que le manque d’illustrations soit rédhibitoire, ça n’a pas été le cas et ça me permet de passer plus de temps sur le contenu.  Il y a bien eu un commentaire qui questionnait mes motivations et mon indépendance vis-à-vis de BMW, mais c’est le seul. Je pense que tous ont compris ma démarche et que vous avez apprécié le point de vue du propriétaire, satisfait de son choix mais aussi soucieux de préserver un véhicule en excellent état de marche et très intéressé de comprendre son fonctionnement afin de l’utiliser au mieux de ses capacités. Vous aurez également compris que je ne défends pas la 225xe, je l’explique avec mon regard. Elle ne représente pas non plus pour moi une finalité, mais une étape. Enfin, un élément clé de la réussite: il fallait bien être propriétaire, et non conducteur occasionnel ou essayeur à long terme d’un véhicule de prêt, pour arriver à ce résultat.

Tout cela contribue au fait que je ne cherche pas à convaincre, et encore moins à vendre: ça rend mon écriture et votre lecture plus paisibles!

Ce qui manque

Ce qui manque de mon point de vue, c’est avant tout un accès direct à de la documentation BMW. Les quelques documents que j’ai pu obtenir m’ont été très utiles, mais ils sont insuffisants. Ensuite, on pourrait espérer des échanges avec BMW; peut-être que cela pourrait se produire une fois que le nombre d’abonnés atteindra un niveau suffisamment significatif pour le constructeur, mais n’est-ce pas déjà la cas (si si)? Et pourquoi pas espérer dans ce cas des avantages pour cette communauté importante?

Il est essentiel pour moi de rester totalement indépendant. Donc accepter une forme de coopération avec BMW serait utile, et même des avantages pour les abonnés, pourquoi pas? Mais à condition que cela ne limite pas ma liberté d’opinion sur le Blog et d’en garder le contrôle.

Quelles options?

Je pense que l’objectif initial du Blog, partager des informations difficiles à obtenir qui seraient utiles à de potentiel acheteurs, a été largement atteint. Dès lors, on doit se poser la question de l’utilité de poursuivre cette initiative.

Je pourrais continuer à publier des articles – j’en ai une vingtaine en préparation! – mais je pense que l’on s’éloignerait alors du sujet d’origine pour inclure des thèmes plus généraux. Or il existe pour cela des sites très actifs, inutile de disperser le lectorat: autant aller contribuer sur ces sites si le besoin d’écrire sur de tels sujets se faire plus pressant.

Il est clair que l’échange d’informations pratiques sur l’utilisation du véhicule au quotidien intéresse de nombreux lecteurs. Ce genre d’échanges existe sur les forums, mais ils manquent à mon avis de synthèses et il devient parfois difficile de s’y retrouver. De plus, la 225xe fait rarement l’objet de commentaires spécifiques, et ce Blog pourrait offrir une plateforme d’échanges entre utilisateurs, en incluant des synthèses.

Il est donc possible d’envisager un recentrage sur le thème de la 225xe, et même de fédérer les utilisateurs pour obtenir des informations ou même pour influencer l’orientation du programme. Mais est-ce bien crédible? Et si ça l’est, serait-ce réellement utile alors que la technologie évolue si vite?

C’est ainsi que l’option de mettre un terme à cet effort se pose très concrètement. A moins bien sûr que BMW ne propose un partenariat très particulier!! Justement, il y a d’autres pistes…

Autres pistes

Les marques comme BMW devraient entretenir et favoriser ce genre d’échanges avec leurs clients (potentiels). S’ouvrir à des avis divers, accepter la critique, fournir des informations claires et complètes, quoi de mieux pour une entreprise qui a confiance dans ses capacités et qui n’a d’autre objectif que de servir ses clients? De ce point de vue, j’ai toujours considéré qu’il était possible d’être salarié d’une entreprise et de la critiquer de façon constructive, en interne et même publiquement. Mais j’ai trouvé peu d’organisations ouvertes à ce concept un peu déstabilisant, surtout si les objectifs personnels s’y mêlent sans réelle cohérence.

Je lance donc un défi à BMW, mais aussi aux autres constructeurs et en réalité à toute entreprise: oserez-vous soutenir un effort d’information, d’échange et de critique constructive et objective afin d’améliorer l’information et la satisfaction de votre clientèle?

Une remarque, cependant. Il n’y a pas que les entreprises qui doivent faire un effort pour cela. Ce Blog a réussi dans sa mission aussi parce que les lecteurs ont été actifs et constructifs. Je n’ai jamais eu à censurer un commentaire, ni à en éditer un (sauf si cela m’a été demandé par l’auteur, pour corriger une erreur par exemple). Pas de critique infondée, pas de tirades déplacées, pas d’insultes comme on le voit trop souvent ailleurs. Mais pourquoi y aurait-il un soupçon de cela à partir du moment où ne participent que de vrais intéressés?

Je profite donc de ce moment pour vous remercier tous, sincèrement, pour avoir si bien accueilli cette initiative et pour avoir directement contribué à son succès.

Et maintenant?

D’ici la fin de l’année, je vais essayer de publier une partie de la vingtaine d’articles en préparation. Il y en a 5 ou 6 en particulier qui le mériteraient vraiment je pense; le reste, on verra. Le site restera en ligne, au moins un an encore, si bien que les articles resteront consultables et que les lecteurs pourront continuer à poster des commentaires – et même à y répondre!

Ensuite, je suis curieux de connaître votre avis: peut-on simplement accepter que les objectifs principaux ont été atteints, et que l’on peut passer à autre chose, en vous rappelant que tout cela est bénévole et que d’autres sujets m’intéressent dans la vie: la voile, la randonnée, la gestion de projet et notamment le démarrage de start-ups ou encore la stratégie à long terme de grandes organisations, la dynamique des équipes, le succès de petites entreprises sans croissance et bien entendu le développement soutenable et les thématiques de l’énergie. Et pour lier le tout, la transmission de connaissances et d’expériences avec les générations et les cultures qui nous accompagnent et nous suivent. Autant d’opportunités de consacrer mon temps de blogueur (et de consultant!) à d’autres sujets. Dites-moi ceux qui vous motivent, on ne sait jamais…